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full time Lead (Montreal)

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Le chef d'équipe est la personne chargée de mener un projet et de contrôler son bon déroulement. De manière générale, il dirige une équipe de testeurs pendant la durée du ou des divers projets dont il a la charge. Il est garant de la qualité des services de son équipe et de la bonne communication avec le client.
Tâches & responsabilités
• Mettre à jour les plans de test et checklists
• Aider à la création des checklists lorsque nécessaire
• Superviser et exécuter les tests
• Assurer la communication avec le client sur le projet assigné
• Assigner les tâches et superviser un groupe de testeurs
• Mobiliser et motiver leur équipe
• Valider les rapports de bogues des testeurs
• Valider les rapports quotidiens des testeurs
• Vérifier systématiquement sur les versions précédentes les bogues majeurs trouvés par leur équipe
• Créer et envoyer au client les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels
• Produire les rapports de performance et faire le suivi de l'efficacité des testeurs
• Communiquer les résultats de test à son chef de projet et au client
• Aider à l'évaluation des testeurs
• Identifier les besoins en formation des testeurs
• Organiser des réunions d'équipe hebdomadaires pour le projet assigné
• Gérer la base de données des bogues
• Appliquer lorsque nécessaire les mesures disciplinaires aux testeurs avec l'aide des ressources humaines
• Entrer les heures effectuées par les testeurs sur FSP
• Assurer le suivi de l'assiduité et de la ponctualité des testeurs
• Assurer le maintient et le respect des processus et procédures d'exécution et de finalisation de leur projet
• Créer les post-mortems
• Aider l'équipe de gestion dans la résolution de problèmes, la prise de décisions et l'amélioration des processus et procédures
• Gestion quotidienne des courriels
• Se conformer au processus et procédures ISO 9001:2000
• S'enquérir des mises à jour des documents

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